STORES予約からご予約のお客様
予約完了後に、noreply@coubic.com より送られてくる予約通知メールに記載されているリンクからキャンセルを行うことができます。
※予約日時の24時間前以降、当日のご連絡はメールもしくは直接店舗までお電話ください。
手順1. メール下部に記載の「キャンセル・変更はこちら」をクリック
手順.2 クリック後、「キャンセルする」をクリック
なお、クービック会員登録をされている方は、マイページ内の「自分の予約」よりキャンセルすることもできます。
https://coubic.com/loginからマイページにログイン後、キャンセルしたい予約を選択しキャンセル処理を進めてください。(予約選択後はメールでのキャンセル操作と同様となります)
※事前決済で料金をお支払い済みの場合、キャンセル、返金処理は即日行われます。
ただし、ご利用のクレジットカード会社によっては、返金処理がされるまで時間がかかる場合がございます。
返金タイミングなどについては、ご利用のクレジットカード会社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
【予約キャンセル手数料一覧表】
予約をキャンセルされる場合、下記時間を過ぎて、変更/キャンセルされた場合、変更/キャンセル料を請求する場合がございます。
予約12時間前までの変更 | 無料 |
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以降のキャンセル/変更 | やむを得ない場合を除き料金の全額 |